lunes, 28 de marzo de 2016

CARACTERÍSTICAS Y APTITUDES EN LA CALIDAD TOTAL


Podemos definir la calidad total como la suma de esfuerzos por alcanzar una meta establecida y superarla. Logrando una mejora del producto y del servicio.

Características o aptitudes

INTEGRACIÓN AL EQUIPO.
CONOCIMIENTO TÉCNICO DEL PRODUCTO.
CAPACIDAD DE TRABAJO.
DOTES DE ORGANIZACIÓN (ORDEN Y  MÉTODO EN EL TRABAJO).
CONOCIMIENTO DE TÉCNICAS DE VENTA.
CONOCIMIENTO DEL MERCADO.
FLUIDEZ VERVAL –VOCABULARIO.
DON DE GENTES.
EMPATÍA.
PERSEVERANCIA.
DINAMISMO
IMAGINACIÓN.

BUENA PRESENCIA (APARIENCIA PERSONAL)
CAPACIDAD DE REACCIÓN EN SITUACIONES IMPREVISTAS.(RECURSOS INGENIO)
CONTROL DE SI MISMO.
CONFIANZA EN SI MISMO.
ESPÍRITU DE INICIATIVA.
AFÁN DE SUPERACIÓN.
ACTITUD HACIA LA VENTA.
NIVEL CULTURAL (FORMACIÓN GENERAL).
SENTIDO DE LA OBSERVACIÓN.
CONOCIMIENTO DE LA COMPETENCIA.
CONOCIMIENTO COMERCIAL DEL PRODUCTO – ARGUMENTARIO.
CAPACIDAD DE ADMINISTRAR SU TIEMPO.
 

lunes, 14 de marzo de 2016

¿QUÉ GANO CON LA CALIDAD TOTAL?



¿QUÉ GANO CON LA CALIDAD TOTAL?

Si cada persona  hace sus tareas y trabajos con Calidad, no carga a otros compañeros  con trabajo extra.
Muchas personas en las empresas hacen sus tareas y además dedican tiempo diario a arreglar cosa mal hechas por otros compañeros.
Calidad Total implica la responsabilidad de hacer las cosas bien hechas por uno mismo y por respeto a otros compañeros.
La Calidad Total es un compromiso de todos.
Aceptar el reto de la calidad implica deseo de superación, compromiso de hacer las cosas bien a la primera y deseo de por una mejor calidad de la vida laboral.

LA “CALIDAD TOTAL”
CALIDAD ES ASEGURAR EL FUTURO
CALIDAD ES COMPETITIVIDAD
LA CALIDAD TOTAL EN LA EMPRESA ES CONDICIÓN DE TODOS
CALIDAD – CAMBIO – ADAPTACIÓN CONSTANTE.

viernes, 11 de marzo de 2016

CALIDAD TOTAL



LinkedIn es un sitio web orientado a negocios. Fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003, principalmente para red profesional. Fue fundada por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant. Wikipedia

Basándome en esta definición de Wikipedia, Quiero compartir conocimientos relacionadas con el marketing, calidad de la gestión en el  segmento laboral.

  ¿QUÉ ES LA CALIDAD TOTAL?
  Gestionada en toda la compañía, la calidad total es un conjunto de principios, de métodos organizados de estrategia global, intentando movilizar  a toda la empresa para obtener una mejor satisfacción del cliente al menor coste.
La calidad es:
  Hacer bien el trabajo la primera vez, y por tanto sin defectos.
  Reducir o eliminar los costes inútiles.
  Preventiva, evitar que se produzca el fallo.
  Responder a las necesidades de los clientes.
  Administrar de forma óptima.
OBJETIVO:   “DEFECTO CERO”
ELIMINAR EL  “VIRUS DE LA NO CALIDAD”

miércoles, 15 de enero de 2014

MIS PINTURAS

Algunos de mis cuadros.




 
 
 
 



 



 

sábado, 4 de enero de 2014

30 MOBBING


30 MOBBING


En varias ocasiones, he estado tentado a escribir algo relacionado con el  "MOBBIMG".

El acoso laboral o acoso moral en el trabajo, conocido comúnmente a través del término inglés mobbing ("asediar, acosar, acorralar en grupo”), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectando hacia su trabajo,

Esto ocurre en la mayoría de las grandes y medianas empresas, sobre todo promovido por jefecillos que se creen muy importantes aunque no sepan hacer la “O” con un canuto, y de eso he visto mucho.

En una de las multinacional en la que trabajé, "tiempo ha",  hubo un jefe de personal un tanto egocéntrico, chulesco, extravagante, desafiante e insolente, orgulloso soberbio y engreído, yo creo que se autoconsideraba el "dómine de la manada".

Antes de concederle el puesto de trabajo, la empresa debería de haberle aplicado el “Test de Rorschach”. Seguro que no lo hubiera superado.

A tanto llegó su desfachatez, que  a los comerciales les dotó de un vehículo peligroso para circular por carreteras, “de la categoría más baja”, adjudicándose él, uno de alta gama, para darse el pisto desde su casa hasta la oficina y “cutrear” ante su sociedad.

Los vendedores, aparte de realizar su trabajo de ventas, tenían que desplazarse kilómetro tras kilómetro a través de su zona para poder así vender la cifra asignada, porque de lo contrario su mísero sueldo no llegaba para el sustento familiar. A todo esto, con el riesgo que conllevaba circular por carreteras en precario estado, con el vehículo inseguro y cutre establecido por el chulo.

A todo comercial, se le aplicaba un objetivo de ventas, cuyo margen compensaba sobradamente los sueldos, prebendas y momios de toda la jerarquía, todo esto aparte del margen que había estipulado el consejo de administración, para mantenimiento y beneficio de la compañía. (En el capítulo 26 de este blog describo algunas indicaciones sobre el trabajo del personal comercial).

Este elemento al que me refiero, nunca se percató de que un comercial es el soporte de la entidad, puesto que es el captor de clientes y ¡Oh sorpresa¡ Los clientes significan el patrimonio de una empresa.

Cuando afortunadamente al director se le encendió la bombilla y lo puso de patas en la calle, el imbécil, tuvo la osadía de  presentarse en la cena de convención;  su reducido cerebro no acaparaba  que ya no pertenecía a la empresa, y por lo tanto no era bien recibido. Se llevó la sorpresa del más absoluto desprecio por parte de todo el personal. (Salvo el pelota de turno, que siempre ha existido y existirá)


¿Sabe este tipejo algo sobre la calidad de la gestión?

¿Está informado de lo que significa el ciclo de Deming?

¿Sabe algo este necio, referente a la calidad total en una empresa?

Ahora que no pertenezco a la institución, me encantaría echarme este cretino a la cara y trasmitirle todo lo que pienso sobre él.

Desgraciada de la organización donde haya caído.

29 LOS BALDÍOS


29 LOS BALDÍOS
Con motivo de una conversación mantenida con unos familiares en la que salió a relucir la zona correspondiente a las comarcas de los Baldíos y Lácara en la provincia de Badajoz, he recabado la información veraz correspondiente a estas comarcas, para que queden orientados y tengan la certeza de lo que hablan.
La Comarca de la Sierra de San Pedro - Los Baldíos se encuentra al oeste de Extremadura, en la frontera con Portugal. Está integrada por 12 municipios, 4 pertenecientes a la provincia de Badajoz y 8 a la de Cáceres: Alburquerque, Carbajo, Cedillo, Herrera de Alcántara, Santiago de Alcántara, La Codosera, Membrio, Salorino, San Vicente de Alcántara, Valencia de Alcántara, Herreruela y Villar del Rey.
Su peculiar orografía y la gran amplitud del territorio permite su gran riqueza paisajística y diversidad de ecosistemas, desde los espesos bosques de encinas y alcornoques de la sierra, hasta pastizales, retamares y brezales, pasando por la dehesa.
En los valles y laderas, más húmedos y de temperaturas más suaves, podemos encontrar robles, y alisedas y saucedas en las riberas. También existen algunos olivares en las cercanías de los núcleos de población.
Gracias a este mosaico vegetal, la diversidad faunística no es menos importante y constituye un importante foco de recursos, principalmente en turismo ecológico, cinegético y pesca fluvial. Todas las especies características de los ecosistemas mediterráneos se encuentran aquí, destacando la presencia de especies protegidas como el águila imperial ibérica o el lince ibérico. El interés faunístico de la zona ha sido reconocido con la declaración de la Zona de Especial Protección para las Aves (ZEPA) “Sierra de San Pedro”. También fue declarado en 1998 como Zona Especial de Conservación (ZEC). Recientemente ha sido declarada la ZEPA “Cedillo - Tajo Internacional”.
Estas tierras fueron habitadas ya desde el Neolítico o el Calcolítico, como así lo atestigua un gran conjunto megalítico compuesto por unos 50 dólmenes.
El paso de la civilización romana por la comarca, queda patente en los abundantes restos de esta época que se encuentran diseminados por los distintos términos municipales: acueductos, conducciones de agua, calzadas, puentes, fuentes, etc.

ETIMOLOGÍA DE LOS BALDÍOS.
Durante la edad moderna se designaba con este nombre la serie de tierras no repartidas durante la reconquista. La etimología de dicho término no está bien definida, pues aunque para la mayoría de los autores procede del árabe, del término bal´l , que significa ”tierra secana”, otros plantean que deriva de balda o batil, que significa “inútil”, es decir, sin ningún valor. Incluso hay estudiosos, quienes siendo partidarios de esta segunda postura, dan un significado distinto al término asociando  baldío  a lo que se usa de balde, con lo cual las tierras baldías eran aquellas por las que no se cobraba ningún tipo de renta por su uso. De todas formas, siendo considerados terrenos públicos, pertenecían a la corona; y ésta permitió su libre utilización a los vecinos de los concejos en donde se encontraban y los aprovecharon de forma comunal. Los  baldíos  también denominados como realengos, estaban, más frecuentemente, alejados de los centros urbanos y, de costumbre no eran tierras de calidad excepcional, utilizándose , en la mayoría de los casos, para alimento del ganado. Sin embargo, en los periodos de crecimiento demográfico, los baldíos se   labraron. Por supuesto, algunas de estas tierras no fueron objeto de ningún uso específico. Aunque durante siglos la corona permitió que los baldíos fueran aprovechados de forma gratuita, las necesidades de ingreso de la Hacienda Real condujeron a que, en los reinados de Felipe II y Felipe V, se enajenaran parte de estos bienes
COMARCA DE LÁCARA
La Comarca de Lácara limita al Norte con la Provincia de Cáceres en los Términos Municipales de Puebla de Obando, Carmonita y Cordobilla de Lácara, al Este, Sur y Oeste con el Término de Mérida y con el de Badajoz que estrangula la continuidad territorial de la Comarca, introduciéndose en la rnayoría de los términos Municipales. Municipios que constituyen la Comarca de Lácara: Carmonita, Cordobilla de Lácara, Esparragalejo, La Garrovilla, Montijo, Nava de Santiago, La puebla de la Calzada, puebla de Obando, Pueblonuevo del Guadiana, Roca de la Sierra, La Torremayor, Valdelacalzada. Entidades Locales Menores: Barbaño, Guadiana del Caudillo.


ETIMOLOGÍA DE LÁCARA.
Toma su nombre  del río Lácara, afluente del Guadiana por su margen derecha. Nace en la Sierra de San Pedro, en el término municipal de Cáceres, junto al  Morrón de Canaleja, a 710 mts. sobre el nivel del mar, entra en la provincia de Badajoz por Cordobilla de Lácara. Esta es la única población asentada en su ribera. Un origen romano es fácilmente descartable; formas latinas que pudieran estar fonéticamente detrás de Lácara existen pocas y poco documentadas:
Concretamente los fitónimos "lacca" en Apuleyo y "laccar" en Plinio Valeriano, que hacen referencia a plantas no bien identificadas. Su origen prerromano sería más viable si tenemos en cuenta la existencia de topónimos en que aparece la postulada secuencia *lakk-:
La etimología de Lakar, Pueblo de la zona de Estella  (Navarra). La voz vasca lakar significa “guijo”, “áspero”. También hay un monte llamado Lákora. Quizá del vasco Laku  “lago, Balsa”. Denominación local Lákora (Isaba). Lakhoura (Sola).
Leer más:


¹Vid.Diccionario de historia de España editado por Jaime Alvar Ezquerra, Jaime Contreras  

 
 

sábado, 24 de agosto de 2013

28 EXPERIENCIA TRAUMÁTICA


28 EXPERIENCIA TRAUMÁTICA.
– ¿Nunca habéis tenido un amigo o persona muy allegada que os haya envilecido?–
– ¿No habéis tenido nunca esa experiencia traumática?–
– ¿No habéis experimentado el dolor de la ingratitud?–
Ese tipo de personas te hieren sin tener en cuenta tus sentimientos, critican mucho para así sentirse mejor y pueden volver a amigos tuyos  en tu contra.
Se sienten mucho mejor humillando a otros y tan pronto te das la vuelta, ten por seguro que tú serás el objeto de las críticas de ese amigo traicionero. Generalmente, se descubren ellos mismos rebajando a otros.
– ¿lo harán por interés propio?–
Las personas que hablan mucho de sí mismo, significa que no tienen empatía y centran su vida solamente en ellos.
Cuando un amigo nos degrada dejamos de creer en él. La traición es considerada un atentado alevoso a la dignidad y a la confianza depositada en la persona que hemos apreciado y estimado.
No conviene buscar venganza en estos ingratos, es mejor ignorarlos, son muchas las personas que se creen dioses, y solo cultivan enemigos. Los traidores, se traicionan así mismos antes que a nadie.
Siempre he sido contrario a la maledicencia, a la pedantería y autosuficiencia.