CALIDAD TOTAL

LinkedIn es un sitio web orientado a negocios. Fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003, principalmente para red profesional. Fue fundada por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant. Wikipedia

Basándome en esta definición de Wikipedia, Quiero compartir conocimientos relacionadas con el marketing, calidad de la gestión en el  segmento laboral.

—  ¿QUÉ ES LA CALIDAD TOTAL?

—  Gestionada en toda la compañía, la calidad total es un conjunto de principios, de métodos organizados de estrategia global, intentando movilizar  a toda la empresa para obtener una mejor satisfacción del cliente al menor coste.

La calidad es:

—  Hacer bien el trabajo la primera vez, y por tanto sin defectos.

—  Reducir o eliminar los costes inútiles.

—  Preventiva, evitar que se produzca el fallo.

—  Responder a las necesidades de los clientes.

—  Administrar de forma óptima.

OBJETIVO:   “DEFECTO CERO”

ELIMINAR EL  “VIRUS DE LA NO CALIDAD”